Qualitätsmanagement 2.0 – neue Ansätze für den sozialen Bereich

Beschreibung

Beschreibung

Dieses Seminar zeigt, wie ihr Qualitätsmanagement (QM) aus der Bürokratie‑Ecke holen und zu einem lebendigen Instrument der Organisationsentwicklung machen könnt. Welche Regelungen und Maßnahmen eures Qualitätsmanagements sind wirklich sinnvoll und wirksam? Und welche binden nur unnötig Ressourcen? Wie gelingt es, das ganze Wissen und Können der Mitarbeitenden und der Praxisteams zu erschließen? Mit einem QM-Ansatz, der sich besonders für soziale Organisationen eignet.

Wie?

Wir verbinden ein beziehungsförderndes, wertschätzendes und praxisnahes Verständnis von Qualitätsmanagement mit lösungsorientiertem Coaching. Qualitätsmanagement wird zu einem Bereich, der Sinn und Nutzen stiftet und sogar richtig Spaß macht. Selbst der Charakter von Audits wandelt sich radikal. Anstatt Prozesse zu kontrollieren, werden Audits zu einem Werkzeug, das Mitarbeitende einbindet, ihre Stärken sichtbar macht und Lösungen gemeinsam entwickelt.

Für wen?

Engagierte, mutige Menschen, denen Qualität am Herzen liegt und die nach einem frischen, wirksamen Ansatz suchen: Führungskräfte, QM-Fachleute, Auditor:innen, Personal- und Organisationsentwickler:innen, Change Agents, Bildungsfachleute

Euer Mehrwert

Ihr erkennt, warum und wofür QM 2.0 nötig ist, wendet einen wirksamen, ganzheitlichen Qualitätsansatz an und führt lösungsorientierte Coaching‑Gespräche. QM‑Fachleute werden von Systemverwaltenden zu Entwicklungsbegleitenden; Führungskräfte erhalten ein Instrument für nachhaltiges Qualitätsmanagement; Organisationen gewinnen mehr Eigenverantwortung und Innovationskraft.

Ablauf

Das Seminar setzt sich zusammen aus einem Selbstlernmodul, einem 2‑tägigen Online‑Modul und einem 2‑tägigen Präsenz-Modul. Im Anschluss führt Ihr Erprobungen des Gelernten in Euren Organisationen durch, die durch eine 90-minütige Gruppencoachingsession mit den Trainern begleitet werden.

Methoden

Erarbeitung des Grundverständnisses und der Methodik für QM 2.0 und lösungsorientiertes Coaching; Praxisnahe Übungen: Einzel‑, Paar‑ und Gruppenarbeiten, Erprobungen im eigenen Arbeitsfeld und begleitende Gruppencoachings.

Besonderheit

Coaching wird hier als Methodik der Prozess‑, Qualitäts‑ und Organisationsentwicklung vermittelt. Eure Trainer verfügen über eine langjährige Praxis als Führungskräfte, Coaches und Autoren im Bereich Führung und Qualitätsentwicklung.