Herausfordernde Gespräche meistern: Haltung, Methoden und Selbstregulation in der psychosozialen Arbeit

Beschreibung

Herausfordernde Gespräche sind in der psychosozialen Arbeit allgegenwärtig und können viele Formen annehmen. Sie können beispielsweise entstehen durch:

• Inhaltliche Überforderung, wenn Themen oder Anforderungen meine fachlichen Kompetenzen übersteigen

• Verhaltensweisen des Gegenübers, die ich aufgrund meiner Erwartungen oder meines Wertesystems schwer einordnen kann

• Widerstand im Gespräch, sei es auf meiner Seite oder der des Gegenübers

• Unerwartete Wendungen, die den Gesprächsverlauf beeinflussen

In solchen Momenten bleibt die zentrale Aufgabe, die Beziehung im Gespräch nicht abbrechen zu lassen und die Situation konstruktiv zu managen. Um dies leisten zu können, bedarf es:

• einer klaren inneren Haltung

• eines methodischen Handwerkszeugs

• und einer guten Selbstwahrnehmung als Grundlage für die eigene Regulation.

Im Seminar lernen Sie, wie Sie mit den Grundhaltungen nach Carl Rogers eine stabile Basis für herausfordernde Gespräche schaffen und wie das Verständnis des vegetativen Nervensystems – insbesondere die Regulierung in Richtung des Vagus-Nervs – hilft, in schwierigen Situationen handlungsfähig zu bleiben. Ergänzend dazu erarbeiten wir Empathietechniken, die Ihr kommunikatives Repertoire erweitern und eine gelingende Gesprächsführung fördern.

Inhalte des Seminars:

• Reflexion und Analyse individueller Herausforderungen in Gesprächen: Identifikation und Ursachen herausfordernder Gesprächssituationen

• Vermittlung der Grundhaltungen nach Carl Rogers als Grundlage einer professionellen Gesprächsführung

• Erlernen und Anwenden von Empathietechniken zur Förderung einer gelingenden Kommunikation

• Strategien für den konstruktiven Umgang mit Widerstand im Gespräch

• Praktische Anwendung durch Fallarbeit unter Einsatz verschiedener methodischer Ansätze